Verificering af sælgere
Vi har et verificeringssystem, der kan bruges til at kontrollere, at en sælger er den person, vedkommende udgiver sig for at være. Verificeret status kan fremgå af profilen.
Forside / Verificering & anti-scam
SÅDAN ARBEJDER VI MOD MISBRUGVerificering & anti-scam.
Flere lag af kontrol.
Vi kombinerer verificering, betalingskontrol, dokumentation, automatiske signaler og manuel vurdering for at gøre det sværere at misbruge Brugtetrusser.dk.
VORES SIKKERHEDSLAGSikkerhed afhænger ikke
Sikkerhed afhænger ikke
af ét enkelt signal.
Vi vurderer adfærd og handler gennem flere forskellige lag, så en enkelt profil eller aktivitet ikke står alene.
Ekstra kontrol ved første udbetaling
Førstegangssælgere møder ekstra kontrol, før en udbetaling gennemføres. Det gør det sværere at oprette en profil, modtage betaling og forsvinde uden dokumentation.
AI-baseret anti-scam
Automatiske systemer hjælper os med at opdage mønstre og aktivitet, der kan ligne spam, scam eller andet misbrug. Signalerne bruges som en del af vores samlede vurdering.
Menneskelig vurdering og support
Automatik står ikke alene. Når en sag kræver det, kan vi gennemgå ordreoplysninger, dokumentation og brugerens henvendelse manuelt.
EKSTRA KONTROL, HVOR DET GIVER MEST MENINGFør en ny sælger
Før en ny sælger
får sin første udbetaling.
En af de mest sårbare situationer på en markedsplads er, når en helt ny sælger gennemfører sine første handler. Derfor behandler vi ikke første udbetaling som en automatisk hændelse.
Vi gennemgår relevante ordrer og ser på den dokumentation, der er knyttet til leveringen. På den måde kan vi reagere, hvis noget ikke stemmer, før pengene forlader platformens udbetalingsflow.
Det er ikke det samme som en garanti mod al svindel. Det er et ekstra sikkerhedslag, som gør misbrug vanskeligere og giver os et bedre grundlag for at hjælpe, hvis en handel bliver bestridt.
VIGTIGT AT VIDE
Rapportér noget mistænkeligtEt verificeringsbadge er et signal – ikke en garanti.
Verificering styrker tilliden til en profil, men du bør stadig holde kommunikation og betaling på platformen og kontakte os, hvis noget virker forkert.
SPØRGSMÅL & SVARKlare svar om
Klare svar om
verificering og kontrol.
Er alle sælgere verificerede?
Nej. Verificering er en konkret status og ikke noget, vi automatisk påstår om alle profiler. Når en profil er verificeret gennem vores system, kan det fremgå som et signal på profilen.
Hvad kontrollerer I ved første udbetaling?
Vi gennemgår relevante ordrer og den dokumentation, der er knyttet til leveringen, før den første udbetaling behandles. Formålet er at reducere risikoen for misbrug fra helt nye sælgerkonti.
Bruger I AI til at opdage scam?
Ja. Vi bruger AI-baserede og andre automatiske kontroller til at identificere mønstre og aktivitet, der kan ligne spam, scam eller misbrug. Automatiske signaler kan suppleres med manuel vurdering.
Hvad skal jeg gøre, hvis en profil virker mistænkelig?
Undgå at flytte betaling eller dialog til private kanaler, og kontakt os med oplysninger om profilen eller handlen. Det giver os mulighed for at undersøge sagen.
Kan et sikkerhedssystem forhindre al svindel?
Nej. Ingen markedsplads kan love, at misbrug aldrig bliver forsøgt. Vores mål er at gøre det sværere, opdage signaler tidligere og have processer til at håndtere problemer, når de opstår.